Text copied to clipboard!
Naslov
Text copied to clipboard!Nadzornik Recepcije Hotela
Opis
Text copied to clipboard!
Iščemo izkušenega in motiviranega Nadzornika Recepcije Hotela, ki se bo pridružil naši ekipi in pomagal zagotavljati vrhunsko storitev gostom. Kot Nadzornik Recepcije Hotela boste odgovorni za vodenje in nadzor dnevnih operacij na recepciji, zagotavljanje, da so vsi gostje deležni prijazne in učinkovite storitve ter reševanje morebitnih težav ali pritožb. Vaša vloga bo ključna pri ustvarjanju pozitivne izkušnje za goste, kar bo prispevalo k njihovemu zadovoljstvu in zvestobi. Pričakujemo, da boste imeli odlične komunikacijske in organizacijske sposobnosti, sposobnost hitrega reševanja problemov ter izkušnje z vodenjem ekipe. Prav tako boste sodelovali z drugimi oddelki hotela, da zagotovite nemoteno delovanje in usklajenost storitev. Če imate strast do gostoljubja in želite delati v dinamičnem okolju, vas vabimo, da se prijavite.
Odgovornosti
Text copied to clipboard!- Vodenje in nadzor dnevnih operacij na recepciji.
- Zagotavljanje odlične storitve gostom.
- Reševanje pritožb in težav gostov.
- Usposabljanje in mentorstvo recepcijskega osebja.
- Sodelovanje z drugimi oddelki hotela.
- Upravljanje rezervacij in prijav gostov.
- Skrb za urejenost in organiziranost recepcije.
- Priprava poročil in analiz za vodstvo.
Zahteve
Text copied to clipboard!- Izkušnje na podobnem delovnem mestu.
- Odlične komunikacijske sposobnosti.
- Sposobnost vodenja in motiviranja ekipe.
- Organizacijske sposobnosti in pozornost do detajlov.
- Sposobnost reševanja problemov.
- Znanje uporabe računalniških sistemov za upravljanje hotelov.
- Prijaznost in profesionalnost.
- Znanje več jezikov je prednost.
Možna vprašanja na razgovoru
Text copied to clipboard!- Kako bi se spopadli s pritožbo gosta?
- Kakšne so vaše izkušnje z vodenjem ekipe?
- Kako zagotavljate, da so gostje zadovoljni s storitvijo?
- Kako bi izboljšali učinkovitost recepcije?
- Kako se spopadate s stresnimi situacijami?
